77dc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77dc প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

77dc ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") জন্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং আপনার ও 77dc-এর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 77dc সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

77dc-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।
• পূর্বে 77dc কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ না হওয়া।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আবাসিক ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে:

• সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• সকল অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করা হবে।
• ভবিষ্যতে নিবন্ধন স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হতে পারে।

২.৩ তথ্যের নির্ভুলতা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যে পরিবর্তন এলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে আমাদের জানান।

৩ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

77dc কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের আগে, আমরা পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারি।

৩.১ প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলের যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান বা ছবি।
• বৈধ পাসপোর্ট — তথ্য পৃষ্ঠার স্ক্যান।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের ছবি।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (NID-এর পরিপূরক হিসেবে)।

৩.২ ঠিকানা যাচাই

কিছু ক্ষেত্রে ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রয়োজন হতে পারে যা আপনার নাম ও ঠিকানা সম্পর্কিত তথ্য ধারণ করে।

৪ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

77dc নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:

• bKash (বিকাশ) — ন্যূনতম জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Nagad (নগদ) — ন্যূনতম জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Rocket — ন্যূনতম জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Upay — ন্যূনতম জমা ৳৫০০।
• Visa / Mastercard — ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে নির্ধারিত সীমা।

সমস্ত জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• দৈনিক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা ৳২,০০,০০০।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

77dc কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বীকার করছেন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ, বা কোনো অসৎ পদ্ধতি) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ বিশেষ প্রমোশন

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস বা বিশেষ টুর্নামেন্ট (BPL, IPL , T20 বিশ্বকাপ) উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্ত থাকবে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

৬.১ গেমের নিয়মাবলী

77dc-এ উপলব্ধ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে পরিচালিত হয়।

৬.২ RNG সার্টিফিকেশন

আমাদের সকল গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত এবং RNG (র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) সার্টিফাইড। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতমুক্ত।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে গেমের ইতিহাস এবং সার্ভার লগ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। ক্লায়েন্ট-সাইড সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য 77dc দায়ী নয়।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মিত ফলাফলের সন্দেহ হলে পেমেন্ট স্থগিত রেখে তদন্ত করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77dc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের জন্য বাজি ধরা।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস, বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• গেমিং সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা এক্সপ্লয়েট করা।
• অন্যান্য সদস্যদের বিরুদ্ধে সমন্বিত বাজি বা কোলিউশন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 77dc কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77dc আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• প্রয়োজনীয় KYC দলিল সরবরাহে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি

টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

৮.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো মুলতুবি উত্তোলন নেই এবং সকল বোনাস শর্ত পূরণ হয়েছে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 77dc নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• গেমিংয়ের ফলে ঘটা যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যারের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ফোর্স ম্যাজিয়ার ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ঘটা ক্ষতি, যদি আপনার অবহেলার কারণে এটি ঘটে।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি জড়িত। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

77dc দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দদায়ক বিনোদন — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

১০.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি বন্ধ হয়ে যাবে।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি দেখুন। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
• কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

77dc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আংশিক বা সম্পূর্ণ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। বাংলা ভাষায় লিখিত এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ সাপোর্ট যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বিভাগ থেকে)
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। বিরোধ দাখিলের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে। 77dc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।